Сервисная поддержка инженерных и мультимедийных систем

Продлим срок службы оборудования, минимизируем риски инцидентов, обеспечим отказоустойчивость и бесперебойность работы.

Связаться с нами

Актуально для объектов

Офисные пространства/бизнес-центры

Промышленные предприятия

Дата-центры/серверные/кроссовые

Объекты ритейла

Университетские кампусы

Стадионы/ледовые арены

Аэропорты/транспортные хабы

Культурные, развлекательные объекты

Обслуживаем системы

Как мы работаем

01

Консультация и диагностика

02

Аудит и техподдержка

03

Сервисное обслуживание и ремонтно-восстановительные работы

04

Постгарантийная поддержка

Какие задачи решает сервис

Обеспечиваем бесперебойную и отказоустойчивую работу критической инфраструктуры на годы вперед. Предоставляем оперативную поддержку в формате «единого окна», сокращаем расходы на техническое обслуживание и предотвращаем сбои еще до их появления благодаря проактивному управлению рисками. Продлеваем срок службы оборудования и готовим к модернизации. Устраняем последствия обслуживания «не по регламенту» сторонних сервисных компаний и возвращаем все в стабильное, предсказуемое состояние.

Сервис К2Тех — это

Экспертиза, признанная более чем в 150 крупных компаниях-заказчиках

Гибкие форматы поддержки: удаленно / удаленно с выездами / поддержка с постоянным присутствием или по согласованному графику / разовые выездные работы

Доступ к постоянно пополняемому складу ЗИП на 68,5+ тысяч запчастей

Сервис в любом регионе России

Диагностика и тестирование оборудования и решений в специализированной лаборатории

Решение технических задач без привязки к вендору

Возможность подключить экспертов из других направлений (консалтинг, внедрение, разработка и др.) для решения инцидентов на стыке

Вендоры

Смотреть еще

Клиентский портал: работа по заявкам и отчетность в реальном времени

Собственная разработка К2Тех, которую мы постоянно развиваем, чтобы сделать еще удобнее и прозрачнее для вас

Смотреть демо

Кейсы

Финансовый институт

Команда выиграла конкурс на обслуживание источников бесперебойного питания в серверных заказчика — более 430 географически распределенных объектов по всей стране, включая труднодоступные регионы

Задача

Замена АКБ в более чем 500 ПБИ разных моделей в серверных на 1-5 стоек, в зависимости от объекта

Решение

Составлен индивидуальный график проведения плановых работ для конкретного региона предварительная закупка АКБ и организация их доставки на объект батарейный резерв в крупных городах на случай несоовтетствия АКЮ нужным параметрам замена батарей у ИБП

Результат

Заказчик получил техническую поддержку объектов, расположенных от Калининграда до Камчатки, силами наших штатных инженеров

Крупный международный аэропорт

аказчик установил в одном из новых терминалов аэропорта масштабное мультимедийное табло для отображения расписания рейсов. Табло состоит из более чем 1700 светодиодных модулей, его общая площадь 445 м2. В ходе эксплуатации модули требуют профилактики, замены и колибровки.

Задача

• Обеспечение непрерывности работы табло
• Внесение изменений в конфигурацию оборудования по требованию клиента
• Плановая замена модулей и контроллеров

Решение

• Замена/ремонт модулей, приемных карт, блоков питания; работы по замене верхних модулей производятся на высоте более 20 м
• Обновление По приемных карт и контроллера управления
• Загрузка конфигурации на приемные карты
• Настройка контроллеров управления
• Калибровка табло

Результат

Модули табло работают бесперебойно, работы производятся с помощью подъемной техники и преимущественно в ночное время, не создавая помех функционированию аэропорта

Транснациональная ИТ-компания

Бизнес-процессы заказчика предполагают частое, временами — непрерывное проведение мероприятий высокого уровня, поэтому часть работ по технической поддержке наша команда проводила в ночное время.

Задача

• Ежемесячное регламентное обслуживание мультимедийных систем девяти конференц-залов в офисах заказчика
• Подготовка инсталляций к мероприятиям и их сопровождение
• Оперативная замена оборудования в соответствии с требованиями заказчика

Решение

• Выполнение регулярных регламентных работ для конференц-залов и оборудования корпоративного музея клиента
• Использование собственного склада ЗИП и арендных решений для оперативной замены оборудования и деталей для мероприятий
• Регулярная кастомизация инсталлированных решений и модернизация залов
• Мониторинг мультимедийных систем для мероприятий

Результат

Заказчик обеспечен надежно работающим мультимедийным оборудованием и возможностью оперативной замены в случае инцидентов

АЭС

Заказчик — атомная электростанция с выработкой 33 млрд. квт/ч электроэнергии в год. Дата-центру станции понадобился капитальный ремонт дизель-динамических источников бесперебойного питания.Наша команда выиграла тендер на проведение работ.

Задача

• Выполнение в течение полутора лет капитального ремонта семи установок ДД ИБП
• Демонтаж большей части оборудования ЦОД из-за архитектурных особенностей помещения

Решение

• Выполнен демонтаж лотков, щитов и шкафов, расположенных вдоль одной из стен ЦОДа
• Сделан капитальный ремонт топливной системы, электрики, системы охлаждения и вентиляции; произведена замена компонентов
• Сделана инсталляция шкафов и другого оборудования после завершения работ

Результат

Заказчик получил обновленное оборудование, обеспечивающее бесперебойную работу критической инфраструктуры дата-центра

СМИ о нас

Forbes: РБК узнал о массовом выходе из строя оборудования старых дата-центров

Руководитель направления сервиса инженерных систем К2Тех Денис Полуэктов сообщил, что за последние полгода российские компании столкнулись с резким увеличением количества аварий в серверных и небольших дата-центрах.

Российская газета: Российские инженерные решения впервые обогнали западные в дата-центрах

«...Растущее доверие к российским брендам напрямую отражается на увеличении доли отечественного оборудования у наших заказчиков», — заключает руководитель направления сервиса инженерных систем К2Тех Денис Полуэктов.

Коммерсантъ: Как на Урале развивается рынок инжиниринговых услуг

Среди факторов, стимулировавших развитие отрасли, директор по развитию сервисов инженерных систем К2Тех Роман Карпов назвал реализацию крупных инфраструктурных проектов, включая строительство и модернизацию производств, транспортных хабов, социальных объектов и недвижимости.

Закажите аудит инженерных систем

Делегируйте нам поддержку, оптимизацию и развитие ИТ-ландшафта, чтобы сфокусироваться на задачах бизнеса